En av de grundläggande villkoren för att boka hotellrum är tillhandahållandet av ett giltigt kreditkort med medel på det. I vissa fall blockerar hotellet på kortet ett belopp som motsvarar kostnaden för att stanna en natt, i vissa fall - beloppet för alla vistelsedagar. Men hur går processen med att avblockera medel?
Varför blockerar hotell pengar?
Det är inte ovanligt att när en turist bokar ett rum, frågar hotell om information om ett giltigt kreditkort, kortinnehavarens namn samt dess utgångsdatum. Detta kort är en garanti för att turisten har möjlighet att betala för hotellvistelsen.
Begärande kortinformation kan krävas på vissa hotell. Oftast är detta hotell med 5 * märke. Resebokningsplattformar kan begära denna information. Booking.com är ett utmärkt exempel.
Efter mottagandet av bokningen har hotellet rätt att förauktorisera medel. Detta innebär att frysa beloppet som motsvarar den första vistelsen. Detta görs av hotellets personal via bankterminalen för att skapa en garanterad bokning. Således får hotellet garantier att även om gästen inte checkar in, kommer påföljderna att betalas.
Hur medlen avblockeras om gästen annullerar bokningen inom den angivna tidsramen
Det finns flera sätt att avblockera medel.
Det vanligaste är att göra ingenting. Det blockerade beloppet återställs i genomsnitt om en månad om uttaget inte bekräftas. För vissa ryska banker kan denna process försenas. För att påskynda upplåsningsprocessen kan du kontakta banken direkt efter 30 dagar. För att göra detta, ring bara kundavdelningen och påminn dig om att det är dags att blockera pengarna. Efter ett sådant samtal returnerar bankerna omedelbart det frysta beloppet som ska användas.
Ett annat sätt att påskynda processen för avfrostning är att be hotellet eller reseföretaget om ett skriftligt uttalande efter att bokningen har annullerats om att hotellet inte kommer att göra anspråk på det blockerade beloppet. Det skulle också vara önskvärt att komplettera uttalandet med det faktum att avbokningen gjordes i enlighet med de villkor som fastställts av hotellet. I det här fallet bör banken inte ha några onödiga frågor. Och var inte rädd för att ringa med en sådan begäran. Hotell och reseföretag förstår mycket om denna fråga.
Hur låser du upp pengar för sen avbokning
Hotellrumsbokningsavtalet innehåller en klausul om avbeställning i rätt tid utan påföljder från hotellet till kunden. Vanligtvis kan du avbryta din bokning utan några konsekvenser under låg- och medelsäsonger senast 1 dag före ankomst och under högsäsong - senast 48 timmar före förväntad ankomst. Men om avbokningen skedde senare, har hotellet all rätt att presentera för banken, som har fryst pengarna på kreditkortet, rättigheterna till det blockerade beloppet. I det här fallet är det inte längre möjligt att returnera de frysta medlen. Enligt villkoren i avtalet förbinder kunden sig att betala ett belopp som motsvarar beloppet för 1 natt på hotellet vid avvikelse från ankomsten.
Om hotellet har blockerat hela kostnaden för vistelsen och gästen inte har kommit, får hotellet beloppet för en natt och resten av pengarna tinas och blir tillgängliga för kortinnehavaren.
